Ich habe meinen Sicherheitscode nicht erhalten. Was kann ich tun?

Der Sicherheitscode sollte Ihre E-Mail-Adresse innerhalb weniger Sekunden erreichen. Bitte beachten Sie, dass der Code innerhalb einer Minute nach dem Versand eingegeben werden muss, um gültig zu sein.

Überprüfen Sie bitte Folgendes:

1. Ist Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben?
2. Ist Ihr E-Mail-Postfach voll?
3. Wurde die E-Mail möglicherweise im Spam-Ordner abgelegt?
4. Besteht eine stabile Internetverbindung auf Ihrem Mobilgerät?
5. Benutzen Sie eine private oder restriktive E-Mail-Adresse, bei der es zu Zustellproblemen kommen könnte?

Falls das alles nicht zutrifft, dann starten Sie bitte die App neu und versuchen Sie es erneut.

Mögliche Ursachen

1. Ungültige E-Mail-Adresse eingegeben;
2. Im Spam-Ordner verschwunden;
3. E-Mail-Konto voll;
4. Kein Internet auf Ihrem Handy;
5. Strenge E-Mail-Filterregeln.