Ich erhalte falsche Entfernungswarnungen. Was kann ich tun?

Problemlösung

Pawfit nutzt einen integrierten Hall-Sensor, um das Vorhandensein von Magnetfeldern zu erkennen. Starke Magnetfelder oder Metall in der Nähe des Trackers können die Sensorfunktion stören und zu Fehlalarmen führen.

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

• Untersuchen Sie den Tracker, insbesondere die Rückseite, auf sichtbare Schäden.
• Entfernen Sie den Tracker aus der Ladestation und reinigen Sie die Kupferkontakte sowohl am Gerät als auch an der Ladestation mit einem trockenen Tuch.

Führen Sie anschließend diese Schritte durch, um die Funktion des Entfernungsalarms zu testen:

1. Laden Sie den Tracker vollständig auf, bis die LED grün leuchtet.
2. Starten Sie Ihren Tracker neu.
3. Warten Sie 60 Sekunden, bis der Tracker online ist. So erkennen Sie, ob Ihr Tracker online ist;
4. Befestigen Sie den Tracker sicher am Halsbandaufsatz;
5. Warten Sie 30 Sekunden lang;

Entfernen Sie den Tracker vom Halsbandaufsatz und überprüfen Sie, ob Sie den Entfernungsalarm empfangen können.

Mögliche Ursachen

1. Externe magnetische Störungen;
2. Gerät beschädigt;
3. Möglicher Gerätefehler.